Social Media Krisenkommunikation

Bericht über Christian Scherg, der mit einem Team von Wissenschaftlern und seiner Düsseldorfer Agentur Revolvermänner den ersten Shitstorm Simulator entwickelt hat – ein Tool, an dem Kommunikationsverantwortliche Social Media Krisenkommunikation trainieren können.  Es ist gerade die mangelnde Praxis, die Kritik in Social Media immer wieder eskalieren lässt. Jetzt kann man den Ernstfall üben.