Krisenkommunikation Wohlfahrtsorganisationen

Krisenkommunikationsexperte Christian Scherg gibt Tipps, wie Wohlfahrtsorganisationen sich in unterschiedlichen Krisenszenarien angemessen verhalten sollten. Gerade Sozialdienste bieten in den neuen Medien und sozialen Netzwerken, wie facebook eine große Angriffsfläche und sind oftmals nicht professonell genug vorbereitet – speziell wenn der Träger wie die katholische Kirche in der öffentlichen Kritik steht.