Was ist Reputationsmanagement?

Das Reputationsmanagement bezeichnet alle Strategien und daraus resultierenden Maßnahmen, welche die Steuerung und Kontrolle des Rufes einer Person oder eines Unternehmens betreffen – Online wie Offline. Ein ganzheitliches Reputationsmanagement dient der Prävention vor Reputationsschäden sowie der Möglichkeit, akuten Rufschädigungen entgegenzuwirken.